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글제목   [결제관련] 환불 및 취소는 어떻게 할 수 있나요?
글쓴이  관리자
등록일  2018-10-13 오전 10:37:44
글내용

 

환불규정

 

젭스폰는 회원님의 사정으로 수강을 지속하기 어려운 경우, 

 

최대 180일 안에서 장기휴강처리가 가능하며 회원님께서 수강을 지속적으로 하실 수 있도록 도와드립니다.

 

그럼에도 불구하고 회원님께서 부득이한 사정으로 인해 중도 취소/환불을 요구하실 경우에는

 

젭스폰 환불 규정 및 아래와 같은 환불절차를 통해 처리됩니다.

 

 

■ 환불 절차 ■

 

마이페이지 - 요청사항 - 환불사유접수 및 환불가능여부 확인 - 환불담당자 승인 - 환불이행

 

 

■ 환불 가능요건 ■

 

수업시작일로부터 7일 이내(수업진행횟수가 아닌 수강시작일로부터 일수를 말함)에, 아래의 조건에 만족할 경우 취소/환불이 가능합니다.

 

  1) 수강신청 완료(입금확인) 이후, 1일 이내 미수강 시 전액환불

 

  2) 수업이 10퍼센트 미만 진행되었을 경우, 진행한 수업개시일수에 따라 일정금액 공제 후 환불

      (기준 - 주5회 수업 : 2회 미만, 주3회 수업 : 1회 이하, 주2회 수업 : 미수강

              수업연기를 하지 않고 3회까지 전화를 받지 않아 결석처리된 무단결석의 경우도 수강횟수로 포함됨)

 

  3) 수업시작일로 부터 7일 이내라도 수업에 10퍼센트 이상을 진행한 경우 환불 불가  

 

  4) 수업시작일로 부터 7일 초과시 환불 불가

 

  5) 일시적인 이벤트 및 할인상품, 패키지 등 장기 수강자에 대해서는 환불신청 시 할인혜택이 소멸되어

     원래의 단강좌 가격(표준강좌금액)을 기준으로 차감 후 환불됩니다.

 

  6) 수업을 수강한 이후 수강증, 세금계산서 등을 발급 받은 회원의 경우 환불이 불가합니다.

 

  7) 고객의 수강취소 및 환불신청이 회사에 접수완료 되었을 경우

     회원은 환불이 완료될 때까지 해당 유료강의를 수강할 수 없습니다.

 

  8) 고객의 수강취소 및 환불 신청에 따라 환불이 완료되었을 경우 이를 회원에게 통지합니다. 

 

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